在公共部门做通用服务的一些感悟

总结

入职滴滴一年,造了不少公司级别的“轮子”,不少轮子已经在业务线跑起来了,运行状况还算可以。我自己也总结了做通用服务要注意的几点:

1.一定要好用,用起来要简单。

这是我一直贯彻的理念,如果你写的通用服务不好用,那一定会受到质疑和吐槽。同样我们用开源的框架,也一定会选简单好用的,当年 jQuery,prototype,tangram 等 JS 库百家争鸣的时候,jQuery笑到了最后,为什么呢,很简单的一点 jQuery好用啊,一个 $(xxx) 搞定一切。相比 tangram 那种 Baidu.T.createDom() 的方式,高下立判。

我们在设计通用 JS 库的时候,一定要站在更高的角度去对需求做抽象。比如我在设计统一登录 SDK,首先要想的不是复杂的交互逻辑、如何去实现、有哪些技术难点,而是去想,别人怎么用这个库,怎么用起来爽。登录的需求就是用户触发一个登录动作,登录完成能拿到用户一些信息,所以我就设计一个 login(callback)接口,那么使用方只需要简单调用这个方法,就可以完成登录需求,而不用去关心登录各种复杂的细节。

2.该做封装的地方要封装,对外暴露的接口越少越好。

封装很重要,举个通俗的例子,有一天我去洗手,发现水龙头的开关把手没了,把原始的开关暴露给我了,也能用,但是体验就会很不好。水龙头的开关把手就是对原始开关的封装。我在做 JSBridge 库 的时候,也是一样的道理,如果让用户直接调用 IOS 和 Andrid 提供的原生 bridge 接口的,也能 work,但是非常难用,需要判断 IOS 和 Android 接口的差异,还需要考虑 bridge ready 事件后才能执行方法等,这些都是我原本不需要关心的细节。所以我们的库就是帮助用户封装掉这些“脏活”,对外提供简单的 DDBridge.funcName(options,callback) 接口,优化使用体验。

为什么说对外暴露的接口越少越好,因为接口越多,则说明用户的学习成本越高,比如如火如荼的 Vue.js,1.x 版本很多接口的功能大同小异,所以在 2.0 版本的 Vue 就干掉了很多接口,减少了用户的学习成本。同样的,我们在做 JSBridge 分享接口相关的时候,也通过一个 share 接口封装了端提供的微信分享、支付宝分享、微博分享等接口。

3.先思考再动手,设计合理的代码组织方式。

我们在写代码之前,一定要先思考清楚,切忌上来就写代码,那样很容易写成一波流代码。合理的代码组织方式,有利于代码的扩展和维护,最基本的就是模块化。这里没有银弹,需要大量的实践和总结,学会抽象的看问题,看一些设计模式相关多书籍,多看优秀的开源的代码,可以先从模仿开始。

由于我们写的是通用服务,用户也可能会提出各种需求,当我们遇到这个问题的时候,不能上来就写代码去实现甚至 hack,而是先思考这个需求是不是可以抽象成通用的需求,如果不能抽象,我们如何更优雅的实现,之前的设计是不是有问题。总之,要多想多思考,也可以和小伙伴讨论,争取做到是在设计代码而不是堆代码。

4.追求体验极致。

现在很多前端都在玩 node,玩构建工具,玩 mvvm 框架,玩 es6,好像感觉学会了这些就可以提高身价。其实,这些大部分都是工具、服务我们平时工作的,不要忘了我们的本行还是前端,还是需要写页面的。其实前端有些组件和效果如果想要追求体验极致的话,也不容易。如果能做到极致,身价也不会低。举个例子,我在写 mofang 移动端组件的时候,有个筛选器组件 picker,类似 IOS 原生 UIPickerView 的东东,我当时拿到需求的时候,也从 github 上搜索过,没有满意的,体验都很一般,于是我就对比 IOS 原生的 UIPickerView 的体验,思考它的实现、一点点细节的调试,最终也撸出来体验几乎一致的移动端 h5 picker 组件。举这个例子其实想说明,我们在做通用服务的时候,要多花心思,如果能做出一些极致体验的东东,不仅对用户来说他们很乐意使用,对自己也是一种锻炼。

5.一定要写 wiki

要写 wiki!要写 wiki!要写 wiki!重要的事情说 3 遍。由于我们做通用服务,免不了和用户打交道,wiki 就尤为重要了。我们需要把通用服务的接口,使用方式,常见问题等都写清楚,。好的文档可以很好的指导用户如何使用我们的服务,这样可以大大的减少沟通成本,节约我们自身和用户的时间。

6.要学会销售。

有些人可能会觉得写通用服务似乎比做业务的同学更高大上,其实不然,本质上我们都是在为公司打工,都是在输出自己的价值,只是做事的重心不同。那么做公共的同学的价值在哪里,就是让自己写的通用服务被更多的人用,去提升他们的工作效率。所以,我们要学会销售自己的服务,而不是写完一个的服务摆出一副你爱用不用的态度。如果你写出来的东西没人用,就算它再牛逼,对公司的价值也是 0。另外,我们还要学会从业务中去沉淀服务,要去发现业务中的痛点,可以提升效率的地方,然后用技术的手段和工具去解决它。

7.一颗服务的心。

做公共的同学一定要有颗服务的心。我们售卖的是自己的服务,那么也一定要做好售后服务,除了 wiki,各种沟通钉钉微信沟通群也要积极响应,耐心的去帮助用户解决问题,其实很多时候,都是靠着用户去帮我们去发现 bug ,完善功能和优化体验的。

谈下我的个人成长

我入前端这行已经4年了,在学校的时候我是玩 .net 的,喜欢折腾。毕业后当然和大部分应届生一样,渴望进 BAT 这样的大公司,不过 BAT 几乎不招 .net 的岗位。由于我读研的时候做过一些网站方向的开发,所以就投了百度的一个相近的职位,web前端开发。这里我要特别感谢我百度的mentor张袁炜,他是一个对技术要求很高的人,受他的影响,我也成为一个对技术有追求的人。四年的工作经历,我写过页面,写过网页游戏、写过 chrome 插件、写过框架、写过组件、写过服务,由于一直在做不同的东西,每一年我都有所收获。

兴趣导向,有的时候我感觉写代码和玩游戏是一样爽的事情,我也很喜欢看优秀的开源作品,看看他们的代码设计、技术细节,会吸收一些不错的东西到自己平时的工作中。

前端这几年发展很快,新技术层出不穷,有的时候,我们要跳出自己的舒适圈,接纳一些新事物,新技术,去让自己不断学习,而不是满足于自己已掌握的那些技术。这里我不是去倡导滥用新技术,而是要保持一颗学习的心态,一颗包容的心态。

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作者Neveryu
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